Tu operación necesitafuncionar.
Asistencia virtual, operaciones de back-office y automatización de procesos para equipos que se niegan a ahogarse en su propia carga de trabajo.
Operativos y aportando en unas 48 horas
¿Buscas marketing? Eso es Delfín MediaAsistencia Virtual & Soporte Especializado
ejecuciónOfrecemos asistentes virtuales pre-entrenados, además de talento individual de alto nivel o equipos que se integran a tus operaciones y aportan valor desde el primer día.
Operaciones Front & Back-Office & Optimización de Procesos
estructuraGestionamos operaciones de back-office y optimizamos flujos internos para aportar estructura, constancia y mayor eficiencia al negocio.
Capacitación, Automatización & Asesoría
escalaAyudamos a las empresas a crecer con capacitación de equipos, automatización de procesos y asesoría diseñada para mejorar el desempeño, la estructura y el crecimiento a largo plazo.
Descubrir
Una inmersión profunda en tus objetivos, audiencia y desafíos actuales antes de escribir una sola línea de estrategia.
| Si tu problema es… | Delfín Media | Delfín Force |
|---|---|---|
| Nadie sabe que existes | Delfín Media — posicionamiento, contenido y alcance pagado | — |
| Tu equipo se ahoga en tareas administrativas | — | Delfín Force — asistencia virtual y back-office |
| Entran leads pero nadie les da seguimiento | Media monta el embudo | Force atiende la cola |
| No tienes web, o la que tienes no convierte | Delfín Media — web, ecommerce y paid media | — |
| La misma tarea manual se come horas cada semana | — | Delfín Force — automatización de procesos |
| No sabes qué números mirar | Media — estrategia, analítica e insights | Force — reporte operativo |
Delfín es una agencia de servicios digitales que funciona como dos unidades. Delfín Media se encarga del marketing: estrategia, contenido, redes sociales, web y campañas pagadas. Delfín Force se encarga de la ejecución: asistentes virtuales pre-entrenados, operaciones de back-office y automatización de procesos. La mayoría empieza por una y suma la otra.
Media se ocupa de conseguir atención y convertirla en demanda. Force se ocupa del trabajo que hay detrás de esa demanda. Si tu problema es que nadie sabe que existes, necesitas Media. Si tu problema es que tu equipo se ahoga en operaciones, necesitas Force.
Unas 48 horas desde que se acuerda el alcance. Los asistentes llegan pre-entrenados en las herramientas que ya usa la mayoría de los negocios, así que el onboarding va de aprender tus procesos concretos, no de enseñar lo básico.
Un profesional remoto dedicado que pasa a formar parte de tu operación, no un freelance por tareas. Aprende tus procesos, usa tus herramientas y te reporta a ti. La diferencia con contratar en local es coste y velocidad; la diferencia con un marketplace es continuidad.
Sí — en toda Latinoamérica y Estados Unidos. Delfín está en Caracas (UTC−4) y trabaja de forma asíncrona, y por eso el modelo operativo está construido sobre comunicación escrita clara en vez de horario compartido. Las zonas horarias de Estados Unidos y Latinoamérica solapan varias horas con la nuestra cada día laborable.
Español e inglés. El trabajo de cara al cliente, los reportes y el contenido se pueden entregar en cualquiera de los dos, y varias cuentas funcionan en bilingüe.
Mensual, con un alcance definido por colaboración en vez de una cuenta de horas. El alcance se acuerda antes de empezar y se revisa según evoluciona el trabajo. No hay amarre largo: la idea es que mantenernos sea una decisión que vuelves a tomar, no una en la que te quedas atrapado.
Sí, para piezas de trabajo definidas como una web, una campaña de lanzamiento o montar una automatización. El marketing y la asistencia continuos funcionan mejor como colaboración sostenida, porque los resultados se acumulan y un ritmo de arrancar y parar pierde casi toda la ganancia.
Contra los resultados acordados al principio, no contra volumen de actividad. Según la colaboración eso significa leads cualificados, tasa de conversión, horas devueltas a tu equipo o procesos automatizados. El reporte es mensual y pone el número al lado de la decisión que debería informar.
Una conversación sobre dónde está atascado el negocio, acceso a las herramientas implicadas y una persona de tu lado que pueda decidir. Nada más. La llamada de descubrimiento es gratis y no lleva presión pegada.